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        “遲到”的快遞送來了
        菏澤快遞業全面恢復正常投遞

        作者: 姜璐璐 來源: 牡丹晚報 發表時間: 2022-08-12 10:29

        郵政速遞菏澤火車站攬投部工作人員在分裝快遞。
        順豐快遞菏澤杏林小區站點工作人員為快遞消毒。

        □牡丹晚報全媒體記者 姜璐璐

        “喂,您好,您的快遞已放進快遞柜,請您注意查收?!?/p>

        本周,隨著我市疫情防控形勢全面向好,陸續恢復正常生活秩序,不少市民又開始接到快遞員的電話,快遞行業全面重啟。

        8月10日,牡丹晚報全媒體記者走訪了我市部分快遞公司,了解本輪疫情發生以來快遞業運行情況。

        疫情期間優先派送應急物資

        8月10日下午,牡丹晚報全媒體記者在中國郵政速遞菏澤火車站攬投部看到,所有的快遞員都在加緊將快遞裝車,短短幾分鐘將一車快遞掃描、裝車后便“飛馳”而去。

        “郵政公司除了正常的快遞投送業務外,還擔負著特安郵件的派送,比如近期的錄取通知書和學生檔案。疫情時期,我們也沒有間斷投遞錄取通知書。針對部分區域不能進入或考生及家長不在本市等情況,公司制定了應急預案,確保錄取通知書順利安全送達?!敝袊]政速遞菏澤火車站攬投部負責人陳楊介紹說,“一小部分因為個人原因或疫情防控原因無法接收的通知書,由專人進行保管和登記,之后再進行電話預約二次投遞。另外,對于抗疫應急物資我們也做了應急處理,涉及到防疫、藥品等應急物品都會優先處理派送?!?/p>

        8月1日、2日兩天,中國郵政菏澤市場營銷部線上工作組開通疫情線上直播,專場解答疫情期間錄取通知書投遞情況,重點對如何查詢通知書單號和快遞投遞進程問題進行了解答。2天四場直播里,累計觀看人數1000余人,平均在線150余人。

        順豐快遞菏澤杏林小區站點負責人張威說:“當疫情發生后,公司要求我們每個站點同時容納的工作人員不能超過5人。為了盡可能做好本職工作,我們開好證明給符合外出條件的快遞員,優先對抗疫物資、藥品等應急物資進行派送,保障用戶們的應急需求?!?/p>

        申通快遞菏澤站負責人江先生告訴牡丹晚報全媒體記者:“疫情防控最嚴的時候,我們接到銀川路一個客戶的緊急電話,說他們有一批重要的應急物資急需派送,希望我們能夠幫忙。我趕緊調度值班的工作人員,親自帶隊給他們送了過去,客戶當時非常感動?!?/p>

        積壓快遞本周將派送完畢

        “現在我們這個站點,每天要投遞的快遞數量大概是3700多件,是平時投遞量的4倍,這個量比每年的‘雙十一’期間還要大?!敝袊]政速遞菏澤火車站攬投部負責人陳楊說,疫情期間郵政速遞的攬收業務沒有停,很多外地的快遞都轉投到了郵政速遞,造成了快遞量的激增。

        陳楊一邊說著一邊隨手拿起身邊一個快遞,“前幾天,快遞的箱子都快堆到倉庫門口了,我們內部緊急協調擴大倉庫,并盡最大努力加快派送積壓快遞。你看這個8月7號才從東莞寄出的快遞,今天我們就已經開始派送了?!?/p>

        在順豐快遞菏澤杏林小區站點內,除了當日正常接收的快遞包裹外,已經沒有積壓的快遞包裹了?!叭娼夥庖院?,我們站點加班加點全力進行派送,8月8日那天我們全部把積壓快遞派送完畢?!睆埻榻B說。

        菏澤申通快遞負責人江先生也告訴牡丹晚報全媒體記者,他們已于本周一全面恢復快遞業務,力爭在本周內將積壓快遞派送完畢。

        放心,你的快遞已經多次消殺

        “我來拿一下快遞?!?/p>

        “請掃一下場所碼,并在這里做一下登記?!?/p>

        8月10日,牡丹晚報全媒體記者在順豐快遞菏澤杏林小區站點看到,負責人張威正在接待前來領取快遞的客戶?!懊恳粋€到我們站點領取快遞的客戶都需要掃場所碼并登記,我們也給客戶準備了一些消殺用品,讓客戶領取快遞時更安全更放心?!庇浾呖吹?,這個站點門口的桌子上放著一次性手套、口罩、75%消毒液和消毒凝膠等防疫用品。

        站點內,幾位快遞員一邊打包快遞,一邊對快遞進行消殺?!八锌旒诖笾修D站就會進行大概6次消殺,當運輸車輛到達我們站點時,我們先對車輛內外進行消殺,然后再通過傳送帶逐一對快件消殺??爝f員裝車時,快件裝一層消殺一層。這樣的工作流程現在大家都已經習慣了?!睆埻f,公司要求所有員工每天都進行核酸檢測,還給每名快遞員配備了消毒噴壺,除在派送時對快件消殺之外,還會不定時對頭盔、手機等進行消殺,“快遞員做好個人防護,也是對用戶的安全負責?!?/p>

        快遞“遲到”,請市民多些理解

        8月10日15時30分左右,牡丹晚報全媒體記者在中國郵政菏澤火車站攬投部采訪期間看到,一位快遞員正在吃泡面。他邊吃邊告訴記者,這段時間太忙了,經常午飯到下午才吃。三下五除二吃完泡面后,他立馬上了車,開始了新一輪投遞工作。

        “疫情發生后,我們立即抽調業務骨干,加班加點運送快遞,從早上7點一直送到晚上9點。幾個第一批留下來的快遞員吃住在站點,接到任務后一馬當先,毫不退縮。最熱的那幾天,汗水浸透了衣服也來不及換,不少人身上都起了痱子和濕疹?!标悧钫f,抗疫期間,面對有急需藥品和特需物品的客戶時,能幫客戶從成堆的快遞里找出來并及時送達,是他們的責任與擔當。

        順豐快遞菏澤杏林小區站點負責人張威說,因為疫情期間大部分客戶不能出門,快遞員在派送快遞的同時也會接到用戶幫忙捎帶生活必需品的請求,快遞員都會盡力提供幫助。

        陳楊告訴牡丹晚報全媒體記者:“因為疫情期間的快遞數量激增,給投遞工作帶來了很大的挑戰,我們在全力以赴加班加點投遞的同時,也面對過部分用戶的質疑。疫情期間,我們在優先投遞應急物品的同時,也在加緊處理正常的快遞,希望大家多一份理解?!?/p>

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